Politique de confidentialité
Préambule
Retripa accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site internet ou que vous nous contactez via celui-ci.
Le traitement des données est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) du 25 septembre 2020 et à son ordonnance d’application (OLPD), entrées en vigueur le 1er septembre 2023.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Retripa Holding SA
Chemin de Mongevon 11
1023 Crissier, Suisse
Courriel : info@retripa.ch
Téléphone : +41 21 637 66 66
Données collectées
Données fournies via le formulaire de contact :
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (facultatif), nom de l’entreprise ou de la commune (facultatif), objet et contenu du message.
Données de navigation :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite, site de provenance. Ces données sont collectées de manière agrégée à des fins statistiques.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
Répondre à votre demande envoyée via le formulaire de contact ;
Gérer la relation avec nos clients, prospects et partenaires ;
Améliorer notre site internet et nos services ;
Respecter nos obligations légales.
Nous ne procédons à aucune commercialisation, location ni cession de vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection.
Bases légales
Le traitement repose sur les bases suivantes :
Votre consentement, par l’envoi volontaire du formulaire ;
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous nous contactez en vue d’une collaboration ;
Notre intérêt légitime à comprendre et améliorer l’utilisation de notre site ;
Le respect de nos obligations légales.
Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux personnes habilitées au sein de Retripa, dans la stricte mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs missions.
Nous pouvons être amenés à recourir à des prestataires (hébergement par Infomaniak Network SA en Suisse, maintenance technique, outils d’analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les traiter que sur nos instructions.
Transferts à l’étranger
Notre site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA, dont les datacenters sont situés sur le territoire helvétique. Vos données ne font donc l’objet d’aucun transfert systématique hors de Suisse. Si un transfert à l’étranger devait toutefois avoir lieu (recours ponctuel à un prestataire situé hors de Suisse), nous nous assurerions que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral ou, à défaut, que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pour les demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange ;
Pour les relations contractuelles ou suivies : pendant toute la durée de la relation et 10 ans après la fin de celle-ci, conformément aux obligations légales suisses en matière de conservation des documents commerciaux ;
Pour les données de navigation : 13 mois maximum.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant ;
Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement de vos données ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à info@retripa.ch ou par courrier postal à Retripa Holding SA, Chemin de Mongevon 11, 1023 Crissier. Une copie d’un document d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.
Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite.
Cookies strictement nécessaires :
Indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience :
Permettent de mesurer la fréquentation du site de manière anonymisée. Leur dépôt est soumis à votre consentement, recueilli via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être avertis de leur dépôt.
Modifications
La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à : info@retripa.ch.
Mise à jour
Dernière mise à jour : 13.05.2026.